eTICKETING

IL TUO SERVIZIO DI TICKETING

L’ufficio tecnico è sempre occupato o sei costretto a lunghe attese e perdite di tempo tra telefonate e email?
Inoltre c’è sempre la possibilità di perdere richieste, dati, documenti che arrivano da diverse fonti: meeting, telefonate, email.

A queste fastidiose scocciature si aggiungono il mancato monitoraggio dell’avanzamento degli interventi e la mancata gestione e controllo delle scadenze.

ABBIAMO LA SOLUZIONE

eTicketing è la soluzione alle attese, alle perdite di tempo, al sovraccarico dell’ufficio tecnico; il software ideato da Unoenergy Innovative Solutions permette infatti una gestione rapida ed efficace degli interventi e delle scadenze, con possibilità di:

  • Inoltrare direttamente le richieste di preventivo e di intervento ai fornitori contrattualizzati
  • Ottenere risposta immediata alle richieste di preventivi
  • Pianificare chiaramente gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria
  • Monitorare costantemente ed in tempo reale lo stato di gestione delle richieste e delle attività scadenziate
  • Comunicare velocemente con i colleghi di altri uffici o filiali tramite la pratica funzione chat
  • Archiviare tutta la documentazione relativa agli interventi richiesti e alle scadenze programmate, come foto dei guasti, rapportini di intervento, ricevute di pagamenti, fatture, ecc…
  • Misurare SLA contrattuali di ogni azienda manutentrice contrattualizzata
  • Emettere certificati di pagamento (SAL) alle aziende manutentrici
  • Registrare tutte le scadenze relative agli immobili e agli impianti in gestione, adempimenti normativi, obblighi di legge, ecc…
  • Impostare notifiche e avvisi in prossimità delle scadenze impostate
  • Incaricare colleghi di altri uffici/filiali, ditte o professionisti dell’esecuzione dell’adempimento

PIANIFICA LE TUE SCADENZE

Tra le funzioni di eTicketing c’è ePlan, il nuovo sistema per controllare qualsiasi scadenza: le scadenze verranno registrate e saranno gestibili da più persone – a seconda dei gradi di utenza affidati – senza la incorrere in dimenticanze, perdite di tempo o infinite deleghe.

I TUOI VANTAGGI

eTicketing non necessita di installazione poiché è accessibile costantemente da qualsiasi dispositivo web e PC; tutte le funzionalità e le informazioni gestite tramite questo nuovo portale unico saranno quindi sempre raggiungibili, in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.

Grazie a eTicketing è possibile riorganizzare e gestire il lavoro in modo più efficiente, facile, veloce e sicuro, ottenendo importanti Saving di tempo e costi, e una gestione manutentiva/normativa efficace e affidabile.

Questo innovativo software rende possibile elaborare statistiche periodiche per la valutazione dell’efficacia del servizio manutentivo, indici di guasto, benchmark fornitori contrattualizzati, ecc…

Assistenza costante dei tecnici Unoenergy Innovative Solutions.

I tecnici Unoenergy Innovative Solutions forniscono completo supporto in fase di elaborazione ed analisi dei dati manutentivi, affiancando il cliente nella programmazione di azioni correttive o migliorative volte a massimizzare l’efficienza e i risparmi.

Un team di tecnici specializzati Unoenergy Innovative Solutions è sempre a disposizione per fornire supporto, consulenza e aggiornamenti specifici in ambito manutentivo e normativo. Inoltre, forniamo consulenze per audit manutentivi, audit normativi, audit documentali.

PERCHE’ SCEGLIERCI?

AFFIDABILI

La tua serenità è il nostro obiettivo. Un risultato raggiungibile grazie ad un presidio costante del tuo patrimonio impiantistico sia in presenza che da remoto. I nostri clienti sanno che non avranno mai brutte sorprese.

MULTIDISCIPLINARI

La professionalità è l’ingrediente base di tutti i servizi che offriamo. Grazie alla varietà delle figure professionali possiamo garantire competenze interne estremamente varie ed eterogenee.

INNOVATIVI

Innovare vuol dire crescere. Per questo abbiamo fatto della ricerca di nuove tecnologie una ragione di vita. La sperimentazione continua ci permette di guardare sempre avanti.

NOI PER TE CI SIAMO SEMPRE.

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